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無料携帯待ち受けに関するご質問 - よくある質問

無料携帯待ち受けとは何ですか?

注文後アンケートに回答していただくと、購入した写真全ての無料携帯待ち受けを無料で取得できます。

<注意>
  • PHSおよび携帯電話の一部の機種には対応しておりません。
  • 集合写真等、一部待ち受けサービス対象外の写真もございます。
  • 公式ロゴ入れや文字入れの内容は反映されません。

※スマートフォンで取得する場合、画像周囲にぼかし、右下にサイトロゴが入ります。

無料携帯待ち受けのサイズはどのくらいですか?

お使いの携帯機種により、表示サイズが異なります。
画像表示画面の写真番号もしくは画像をクリックすると、拡大画像が表示されます。
※携帯電話の一部の機種においては、端末設定により拡大画像が表示できない場合もございます。

無料携帯待ち受けはどのように取得できますか?

注文後アンケートに回答して取得できる無料携帯待ち受けのお申込みは、以下のとおり、お手続きをお願いいたします。

【手順】

  1. 商品出荷5日後にお送りする「アンケートのお願い」メール内のURLをクリック
  2. アンケートに回答する
  3. 最終画面にて携帯電話のメールアドレスを入力する
  4. 入力したメールアドレス宛てに届く「無料携帯待ち受けのお知らせ」を確認
  5. メール本文内のURLをクリックし、待ち受け画像を取得
<注意>
  • PHSおよび携帯電話の一部の機種には対応しておりません。
  • スマートフォン版サイトでは一部ご利用いただけないサービスがございます。
  • 集合写真等、一部待ち受けサービス対象外の写真もございます。
  • 公式ロゴ入れや文字入れの内容は反映されません。

※スマートフォンで取得する場合、画像周囲にぼかし、右下にサイトロゴが入ります。

無料携帯待ち受けが届かないのですが?

「無料携帯待ち受けのお知らせ」は、自動送信となっておりますため、
通常5分程度で登録メールアドレスに送信されます。

メールが届かない場合は、以下の可能性がございます。

メールアドレスの入力間違い
メールアドレスが正しく入力されているかご確認ください。
受信拒否設定がされている
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、
迷惑メール設定・ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否設定がされていると、
当社からのメールを受信できない場合がございます。
ドメイン指定受信の設定方法をご確認のうえ、当社ドメイン「photocreate.co.jp」を指定受信設定後、
回答済みの「アンケートのお願い」メール内のURLにアクセスしてください。
メールアドレスを入力すると再度「無料携帯待ち受けのお知らせ」が届きます。

「無料携帯待ち受けのお知らせ」のURLにアクセスできないのですが?

「無料携帯待ち受けのお知らせ」のURLにアクセスできない場合、以下の可能性がございます。

  • ご利用の携帯電話でアクセス制限をかけている
  • 対応外の端末からアクセスしている
※対応外端末※
PHSおよび携帯電話の一部の機種
※スマートフォン版サイトでは無料携帯待ち受け(透かしロゴなし)のみ対応しております。
(スマートフォン・・・iPhone、Windows Mobile、Android端末等)

なお、設定に問題がない場合、ファイルの取得に失敗している可能性がございますので、

  • 再度アンケートにアクセスし、改めてURLを取得する
  • 時間をおいてURLにアクセスする

以上の操作をお試しください。

無料携帯待ち受けを他の人に転送したいのですが?

当社では著作権保護処理により画像のコピー・転送を防止する機能を導入しており、
他の携帯電話にメールや赤外線通信にて画像をコピー・転送することはできかねます。

よくある質問で問題が解決しない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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