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配送に関するご質問 - よくある質問

配送手数料はいくらですか?

配送手数料は以下のとおりです。

配送手数料
お買い上げ金額(税込み)が5,400円未満の場合:432円
お買い上げ金額(税込み)が5,400円以上の場合: 0円
決済手数料
クレジットカード、後払い(コンビニ・郵便局) : 無料
※後払い(銀行)の場合、振込手数料はお客様負担となります。
代金引換 : 360円
インターネット以外
からの
ご注文手数料
150円の手数料がかかります。

商品到着日時の指定はできますか?

お届け日時の指定はできかねます。

写真はいつ頃届きますか?

写真は注文いただいてから、10日以内の発送を予定しておりますが
状況によっては予定を変更する場合がございます。

写真はどのような形で届きますか?

ヤマト運輸のメール便もしくは、日本郵便のゆうメールおよび宅配便でお届けいたします。

メール便
一定の大きさおよび厚さ以内の商品は、メール便でお届けします。
メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、ポスト等に投函されます。
メール便は、ヤマト運輸「クロネコメール便約款」および、日本郵便「ポスパケット約款」に則ってお取り扱いいたします。
メール便は直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。 ポストに投函後の紛失に関しましても、当社ではサポートいたしかねます。
宅配便・代金引換
一定の大きさおよび厚さを超えた場合には、宅配便でお届けします。
宅配便は配達時に受領確認の捺印・署名が必要になります。

※配送方法のご指定はできかねます。
※発送は日本国内のみとなります。(海外への発送は行っておりません)

別の注文と一緒に発送して欲しいのですが?

注文確定後はすぐに発送準備の手続きにはいるため、
別の注文と合わせて発送することができかねます。

商品が届かないのですが?

商品は注文確定後10日以内の発送となります。
「出荷手配完了のお知らせ」配信後、5日ほど経っても届かない場合は、
注文番号をお控えのうえお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

よくある質問で問題が解決しない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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