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会員登録に関するご質問 - よくある質問

会員登録をするとどんな特典がありますか?

会員登録(無料)いただくと、以下のサービスを提供しております。

カート情報の保存・スマートフォン版サイトとの同期機能
会員ログインをしてご利用いただいた場合、カート情報を保存し、スマートフォン版サイトとも同期します。
アルバム機能
会員ログインをして注文いただいた場合、注文した写真が自動的にアルバムに追加され、永続的に保存されます。
注文時の住所自動入力機能
事前に住所をご登録いただくと、注文時に住所入力の手間が省けて便利です。

会員登録の手順を教えてください。

以下のとおり、お手続きをお願いいたします。

【手順】

  1. 画面右上にある「新規会員登録」をクリック
  2. 登録フォームに必要事項(メールアドレス、ログインパスワードなど)を入力し、
    “サービス利用基本規約”を確認のうえ、「利用規約に同意して進む」ボタンをクリック
  3. 会員登録確認画面にて内容を確認し「登録する」ボタンをクリック
  4. 登録メールアドレス宛てに送られる「会員仮登録完了のお知らせ」内に記載のURLをクリック
<ご注意>
携帯電話およびスマートフォンのメールアドレスをご利用の場合、
迷惑メール設定・ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否設定がされていると、
当社からのメールを受信できない場合がございます。
ドメイン指定受信の設定方法をご確認のうえ、当社ドメイン「photocreate.co.jp」を指定受信設定してください。

「会員仮登録完了のお知らせ」のメールが届かないのですが?

新規会員登録申請後に送られる「会員仮登録完了のお知らせ」メールは、
自動送信となっておりますため、通常5分程度で登録メールアドレスに送信されます。
メールが届かない場合は、以下の可能性がございます。

メールアドレスの入力間違い
メールアドレスが正しく入力されているかご確認ください。
@マーク以降のドメイン部分も含め、正しくご入力ください。

例)
@yahoo.co.jp
@yahoo.ne.jp
@docomo.ne.jp
@dokomo.ne.jp、@docomo.co.jp
フィルター機能により、迷惑メール扱いになっている
携帯電話およびスマートフォンのメールアドレス(例:@docomo.ne.jp/@au.ne.jp/@softbank.ne.jp)をご利用の場合、
迷惑メールフィルタ機能により、迷惑メールとして扱われている可能性があります。
お客さまご自身で設定していない場合でも、自動で迷惑メールフィルター機能が設定されている場合がございます。
お手数ですが、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」などにメールが入っていないかご確認ください。
受信拒否設定の設定をしている方
ドメイン指定受信の設定方法からお使いのキャリア毎の変更方法をご確認のうえ、
弊社ドメイン「photocreate.co.jp」を受信できるよう設定後、再度会員登録手続きをしてください。

会員ログイン時に必要なパスワードを忘れてしまったのですが?

パスワードを忘れた方はログインパスワードの再設定よりお問い合わせください。

会員登録のメールアドレスやログインパスワードを変更したいのですが?

以下のとおり、お手続きをお願いいたします。

【手順】

  1. サイトトップページよりログイン
  2. 画面右上にある『会員情報変更』をクリック
  3. 会員情報欄の左下にある『登録情報を変更する』/『パスワードを変更する』をクリック
  4. 希望のアドレス/ログインパスワードに変更後、画面に沿ってお進みください

会員情報(名前・住所・電話番号など)を登録・変更したいのですが?

以下のとおり、お手続きをお願いいたします。

【手順】

  1. サイトトップページよりログイン
  2. 画面右上にある『会員情報変更』ボタンをクリック
  3. お客様の情報欄の下部にある『編集する』ボタンをクリック
  4. 変更内容を入力し、画面に沿ってお進みください

お知らせメール配信の登録・解除をしたいのですが?

以下のとおり、お手続きをお願いいたします。

【手順】

  1. サイトトップページよりログイン
  2. 画面右上にある『会員情報変更』ボタンをクリック
  3. メール購読設定欄にある『メール購読設定を変更する』をクリック
  4. お知らせメールを希望の場合は『登録』を選択、解除希望の場合は『登録』のチェックを外し
    確認ボタンをクリックのうえ、画面に沿ってお進みください

ログアウトしたいのですが?

画面右上の『ログアウト』ボタンをクリックするとログアウトできます。

<注意>

ログアウトすると、ログイン中に保存されている以下の情報がクリアされます。再度ログインすると保存情報が追加されます。

  • カート情報
  • 閲覧履歴
  • 閲覧パスワード解除履歴

退会したいのですが?

以下のとおり、お手続きをお願いいたします。

【手順】

  1. サイトトップページよりログイン
  2. 画面右上にある『会員情報変更』ボタンをクリック
  3. お客様の情報欄の右下にある『会員から退会する』をクリック
  4. 注意事項をご確認のうえ『会員を退会します』をクリック

お知らせメールとは何ですか?

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提携先企業からのお得な情報を不定期でお届けします。(購読無料)
登録方法はお知らせメール配信の登録・解除をしたいのですが?からご確認ください。

よくある質問で問題が解決しない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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